ビジネス・マネー– category –

大卒年齢に相当する22歳人口が今年から減少すると言われています。若手人材の確保や育成の課題だけでなく、世の中の風潮としてもハラスメント問題が年々浮き彫りになっていますよね。企業側が問題社員の放置をすると、結果的に離職者が増えます。また、問...

4月は職場が変わり、何かと心がざわつく季節です。人間関係が悪く、足の引っ張り合いなどの争いごとや派閥といった対立の多い職場へ入ると、いくらやりたかった仕事であっても嫌になってしまうものです。コミュニケーションスキルの１つである「スルースキ...

私達は、日々の暮らしの中で何かしらの広告を目にしていますよね。商品・サービスの質や価格面での競争は、私達消費者にとって有益なものです。しかし、過大景品を提供されると、消費者が過大景品に惑わされて質の良くないものや割高なものを買わされてし...

接客業は人気職のひとつと言われています。どんな時でも、さり気ない気遣いでお客様を満足させたいと思いませんか？接客はとても奥が深く、ただ説明して売れればいいのではありません。説明不足が後のクレームや返品交換へとつながります。接客ひとつで、...

コロナ禍の現代では、顔の見えない相手とビジネス文書だけでやり取りすることが増えています。逆を言えば、あなたの文章が相手に「読みにくい」と思われたら、ビジネス上で不安材料となるのです。「書ける人」はいつの時代も「稼げる人」であり、「信頼さ...

あなたはすぐに行動してきた方ですか？会社も従順を重んじる昔とは違い、これからは個人に主体性があり多様性のある組織でないと良い変化が起こらず衰退すると言われています。組織の中で賢い個人で居続けるためにも実行力は欠かせません。実行力が無けれ...

あなたは自分の交渉力がどの程度あるか知っていますか？交渉力があると、営業的な分野では大いに役立ちますし、頼れる存在として認められます。交渉とは決して勝ち負けではなく、利害関係のある者同士がお互いの落としどころを合わせるコミュニケーション...

男女格差を数値化したジェンダーギャップ指数では、日本は156か国中120位であることをご存知でしょうか。2020年までに指導的立場の女性を30％に増やすという政策目標は未達成に終わりました。女性は、結婚・出産・育児というライフイベントがあるため、30...

傾聴力とは、もともとはコーチングやカウンセリングの手法で重視されてきたコミュニケーションスキルの1つです。コミュニケーションで人間関係を円滑にするためには、相手の話をきちんと聴き理解することが大前提にありますよね。そこで重要なポイントにな...

コミュニケーション力は、企業が新入社員に求める力の第1位ですよね。このコミュニケーション力とは、対話力のことです。対話は相手と自分の考え方が違うことを前提に行われるべきものであり、そこが会話との大きな差です。ディベートというと、口の上手い...